ColibriCRM, logiciel français de Gestion de la Relation Client en ligne (CRM pour Customer Relationship Management ou GRC pour Gestion de la Relation Client). ColibriCRM est une solution conçue et développée par l’éditeur de logiciel français Colibri Advanced Solutions. Spécialisée dans les domaines de la relation client et de la performance commerciale, ColibriCRM offre une plateforme modulaire à toutes les équipes de l’entreprise (force de vente, management, service client…) pour garantir et accélérer la croissance de l’activité. Tous les critères pour garantir le succès et la transformation digitale de nos clients : Simple d’utilisation, application performante, force de vente dynamisée, coûts contrôlés, croissance rapide.
De par sa qualité et le taux de satisfaction de ses utilisateurs, ColibriCRM est une solution unique répondant aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs : Indépendant, freelance, TPE, PME et administrations.
Nous travaillons sur les principaux enjeux de la transformation numérique qui reposent sur la cohésion des équipes (travail collaboratif), la relation et l’expérience client (patrimoine client centralisé et sécurisé), la valorisation des données (essentielle lors de la transmission ou la reprise d’une entreprise) et la sécurité des données (protocole RGPD). Nos solutions ont pour objectif d’encourager de nouvelles pratiques pour augmenter la productivité, le développement de la croissance et la sécurisation de la base de données.
ColibriCRM offre aux entreprises de toutes tailles et de toutes activités un environnement professionnel simple et performant pour garantir et assurer leur croissance commerciale et le développement du chiffre d’affaires. Nos solutions sont garanties sans engagement, ni coûts cachés et sont accessibles à partir de 9.90€/mois/utilisateur (version mono-utilisateur).
ColibriCRM conçoit et développe des outils qui répondent aux besoins des TPE, PME et indépendants de toutes tailles et de toutes activités. Nous les accompagnons dans une stratégie digitale et dans le processus du changement des habitudes de travail que cela génère.
Grâce à une solution simple et performante, ColibriCRM développe la connexion des employés entre-deux (travail collaboratif) et offre une expérience client personnalisée et pertinente. L’entreprise digitalisée se doit d’être de plus en plus transparente vis-à-vis de ses clients. C’est un point fort et démarquant pour mettre en avant ses valeurs, sa façon de travailler et ainsi capter beaucoup plus de prospects. Le virage numérique permet d’acquérir des clients et de le fidéliser avec des coûts optimisés.
ColibriCRM propose à chaque entreprise, quelle que soit sa taille et son activité, un parcours client digitalisé. Notre solution CRM offre aux clients la simplicité, la fluidité, la rapidité… C’est une manière d’appréhender la relation client qui est essentielle pour émerger et se différentier.
3 points-clés sont à retenir :
- Une nouvelle vision de la relation client
- De nouveaux usages pour les échanges commerciaux
- Une sécurisation de la base de données
La digitalisation du pôle client est la clé du développement d’un processus servant à simplifier l’accès aux informations. Chaque entreprise souhaitant se digitaliser doit d’abord passer par la transformation digitale de son pôle clientèle : la relation client est en effet au cœur de la vie d’entreprise et doit passer en priorité.
Il est essentiel d’utiliser une solution digitale pour faciliter les échanges clients : avoir accès rapidement aux informations des bons contacts au bon moment, sécuriser son patrimoine clients, développer ses outils marketing (emailing ciblé) … Il est impératif de faciliter l’échange commercial.
ColibriCRM contribue au programme de transformation numérique des TPE et PME en prenant tous les critères en compte : développement de la clientèle, améliorations des processus internes, protection et utilisation des données et accompagnement aux nouvelles habitudes de travail.
