La gestion de franchise est une tâche qu’il ne faut surtout pas prendre à la légère. Elle nécessite de la rigueur, de l’organisation et surtout de la vigilance. C’est pour cette raison que, pour la mener à bien, il existe plusieurs logiciels qui ont été mis en place. Ces derniers vous facilitent la vie, mais vous permettent aussi de gagner du temps. Cependant, pour être efficaces, ils doivent disposer de plusieurs fonctions indispensables. Découvrez-les dans cet article.
Généralement, les franchisés viennent d’eux-mêmes vers le franchiseur parce qu’ils sont attirés par lui. Cependant, il ne doit pas se contenter d’attendre que de potentiels candidats se proposent. Il est indispensable pour le franchiseur d’aller lui-même à leur recherche. Pour y arriver, il peut passer par divers canaux. Il s’agit des salons professionnels, des réseaux sociaux, des campagnes publicitaires, etc.
Toutefois, lorsqu’il trouve les candidats, il doit aussi savoir les gérer. Et il s’agit d’une tâche qui peut s’avérer fastidieuse. Un logiciel pour réseau de franchise vient donc vous alléger le travail. En effet, il dispose de fonctionnalités qui vous aident dans le recrutement, mais aussi dans la gestion de vos franchisés.
Les fonctionnalités dont dispose un logiciel de gestion de franchise peuvent vous aider à ne plus oublier de rappeler un candidat. Elles sont aussi en mesure de vous aider à ne pas perdre un éventuel futur franchisé. Le principal avantage qui en découle est un gain de temps. À cet effet, les particularités de ces logiciels qui facilitent le recrutement et la gestion des franchisés sont multiples.
Il s’agit entre autres de la disposition d’un espace franchiseur. Celui-ci vous permet de vous concentrer sur vos relances téléphoniques et le suivi des candidats. Ensuite, vous avez la récupération automatique des leads et la signature électronique de vos D.I.P. Il en est de même pour le paramétrage d’un espace candidat personnalisé et bien d’autres.
L’une des meilleures façons de fidéliser vos franchisés est de mettre en place une bonne animation de votre réseau. Et pour y arriver, vous disposez de fonctionnalités intéressantes sur les logiciels de gestion de franchise. En effet, elles vous permettent de mettre à la disposition de vos franchisés une base d’informations qu’ils pourront exploiter au besoin. Ces informations peuvent être composées de documents ou encore de vidéos. Sur la plateforme que le logiciel met à votre disposition, vous pouvez :
Vous devez savoir que la communication est une arme infaillible si vous voulez pérenniser votre réseau. Alors, vous devez communiquer aussi bien avec vos franchisés, qu’avec vos animateurs réseau. Mais ce n’est pas tout. Vous devez aussi former vos franchisés si vous voulez qu’ils soient plus efficaces.
Pour y arriver, un logiciel performant vous sera d’une grande utilité. Il permettra de mettre en place de bonnes formations. Il peut s’agir d’e-learning interactif avec des questionnaires, des tests et des résultats en ligne et bien d’autres. Il est même possible de recevoir un reporting détaillé après chaque formation.
Les franchiseurs sont souvent confrontés à plusieurs problèmes. Au nombre de ceux-ci, vous avez l’ouverture de plusieurs implantations avec le même nombre de collaborateurs. Vous avez également la réduction des délais d’ouverture. Sans oublier que l’accélération du démarrage des activités est aussi un casse-tête auquel il faut souvent penser. Mais ce n’est pas tout. La gestion de l’avancée des travaux ou celle de l’ensemble des parties prenantes internes et externes est un problème auquel sont souvent confrontées les franchises.
Pour faciliter tout ceci, l’utilisation d'un logiciel de gestion de franchise est indispensable. Mais ce dernier doit disposer d’un module de gestion des ouvertures et des travaux. Ainsi, vous pourrez facilement piloter vos ouvertures et gagner du temps. Avec ces outils, il est également possible de créer des modèles de gestion de projet.
Ceci permet de prévoir et de guider quotidiennement le travail des équipes, ce qui facilite l’organisation des projets d’ouverture. Vous avez la certitude de ne rien oublier en cours de route. Vous avez une multitude de paramètres qui vous permettent de vous rapprocher au mieux de l’organisation parfaite.
En utilisant un logiciel de gestion de franchise, vous pouvez rassembler toutes les commandes des fournisseurs sur une seule interface de e-commerce. Ainsi, tous vos points de vente seront en mesure de commander des articles sur votre propre site de e-commerce auprès de fournisseurs différents. Et le plus intéressant est qu’ils pourront le faire à tout moment. Il peut s’agir de :
Ceci vous permet tout d’abord de gagner du temps. Ensuite, vous arrivez à proposer un service à forte valeur ajoutée à vos franchisés. Par ailleurs, il faut souligner son avantage pour votre équipe de développement. En effet, celle-ci a un accès à l’interface administrateur. Ainsi, elle pourra suivre les commandes comme il se doit.
Elle aura donc une plus grande facilité à gérer les stocks, effectuer la facturation des franchisés, calculer les paiements fournisseurs et les marges dégagées, etc. Enfin, avec l’automatisation de la personnalisation des supports de communication, vos franchisés pourront personnaliser leurs documents de communication. Pour ce faire, ils utilisent leur support en ligne.
Bien évidemment, il ne s’agit pas de croire que le logiciel de gestion de franchise puisse jouer le rôle d’un juriste. Il s’agit plutôt d’une façon de dire que, lorsqu’il est performant, cet outil peut vous aider à vite effectuer certaines tâches administratives. En réalité, il dispose de fonctionnalités qui ont rapport avec tout ce qui est juridique et financier. Et il faut dire que ces aspects ne sont pas toujours faciles à cerner par les franchisés. Il en est de même pour les nouveaux salariés.
Sur ces logiciels, tout est programmé. Vous avez la signature électronique des D.I.P et plusieurs documents qui y sont intégrés. Ainsi, il suffit d’un clic pour disposer de toutes les données dont vous avez besoin. Par conséquent, vous gagnez du temps pour la signature des D.I.P. Il faut aussi souligner qu’un logiciel de gestion de franchise est aussi utile si vous voulez disposer plus facilement d’un reporting financier. Par ailleurs, vous pouvez l’utiliser pour calculer automatiquement les redevances, mais aussi pour suivre correctement les performances de vos équipes.
En somme, les logiciels de gestion de franchise sont des outils d’une grande utilité. Grâce aux nombreuses fonctionnalités dont ils disposent, ils vous facilitent la vie et vous aident à être plus performant. En effet, ces fonctionnalités permettent de recruter plus facilement les franchisés, de bien animer le réseau, de piloter l’ouverture des points de vente. En plus de ceux-ci, ils facilitent la gestion en ligne des commandes internes de vos points de vente et vous apportent une assistance juridique et financière.
